Onze website maakt gebruik van cookies. Met deze cookies kunnen wij je website bezoek analyseren en verbeteren.

Accepteren
0348 - 56 1335
info@praktijkdevest.nl

Tarieven

Wij hanteren de tarieven zoals vastgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa).
Klik hier om de actuele NZa-tarieven te bekijken.

Voor tandtechnische werkstukken, zoals kronen en protheses, werken wij samen met onze vaste partner Competent Tandtechniek.

Bij behandelingen boven de €250,- ontvangt u van ons vooraf een begroting. Wenst u ook bij een lager bedrag een begroting te ontvangen? Laat het ons dan gerust weten. U kunt de begroting eventueel indienen bij uw zorgverzekeraar om na te gaan of (een deel van) de behandeling vergoed wordt.

Let op: een begroting is altijd een indicatie. Wanneer het behandelplan tijdens de behandeling wijzigt, kunnen de kosten ook veranderen.

Facturen en betalingen

U ontvangt uw rekening van ons via e-mail, verstuurd vanaf nota@praktijkdevest.nl. Houd er rekening mee dat deze e-mail soms in uw spam-box kan belanden – vooral bij e-mailadressen zoals @hotmail.com, @live.nl en @outlook.com. Voeg ons e-mailadres daarom toe aan uw contacten om dit te voorkomen.

Wat u kunt verwachten:

  • Soms is uw factuur al (deels) verwerkt door uw zorgverzekeraar. U ontvangt dan alleen nog een factuur voor het bedrag dat u zelf moet betalen (zoals het eigen risico of een eigen bijdrage).

  • In andere gevallen moet u de factuur zelf indienen bij uw zorgverzekeraar. U ontvangt dan de volledige rekening, en afhankelijk van uw polis wordt deze (deels) vergoed.

Heeft u vragen over de factuur of twijfelt u wat u ermee moet doen? Neem dan gerust contact met ons op – we helpen u graag verder.

Behandelingen

Vragen, opmerkingen, suggesties of een compliment?

Wij doen er alles aan om u de best mogelijke mondzorg en service te bieden. Heeft u een vraag, opmerking, suggestie of bent u ergens niet helemaal tevreden over? Laat het ons gerust weten. Uw feedback stellen wij zeer op prijs en helpt ons om onze zorg en dienstverlening voortdurend te verbeteren.

U kunt ons persoonlijk aanspreken, telefonisch contact met ons opnemen of een e-mail sturen. We luisteren graag naar uw verhaal en zoeken samen met u naar een passende oplossing of beantwoorden uw vraag zo goed mogelijk.

Bent u tevreden over onze praktijk en uw ervaring? Dan zouden wij het enorm waarderen als u een recensie achterlaat op Google of ZorgkaartNederland. Met uw beoordeling helpt u niet alleen ons, maar ook andere mensen bij het vinden van een tandartspraktijk die bij hen past.

Alvast hartelijk dank voor uw vertrouwen en uw feedback!

Afspraken

Voor het maken van een afspraak verzoeken wij u vriendelijk om uitsluitend telefonisch contact met ons op te nemen. Zo kunnen wij samen een geschikt moment plannen en voldoende tijd reserveren voor uw behandeling.

Wij zijn telefonisch bereikbaar van 08.00 tot 11.00 uur en van 13.00 tot 15.00 uur.

Als extra service ontvangt u enkele dagen vóór uw afspraak een herinnering per e-mail.

Kunt u onverhoopt niet naar uw afspraak komen? Laat het ons dan minimaal 24 uur van tevoren telefonisch weten via 0348 - 56 13 35. Bij een afmelding korter dan 24 uur vóór de afspraak zijn wij helaas genoodzaakt de gereserveerde behandeltijd in rekening te brengen.

Komt u er in het weekend achter dat u uw afspraak op maandag niet kunt nakomen? Stuur dan een e-mail naar info@praktijkdevest.nl. Wij proberen in dergelijke situaties altijd zoveel mogelijk rekening te houden met uw omstandigheden.

Klachtenregeling

Wij doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het voorkomen dat u niet helemaal tevreden bent over uw behandeling.

Bespreek uw klacht in eerste instantie met uw tandarts. In veel gevallen leidt een goed gesprek tot een passende oplossing.

Komt u er samen niet uit of wenst u bemiddeling door een neutrale partij? Dan kunt u uw klacht indienen bij de KNMT, de beroepsvereniging waarbij onze praktijk is aangesloten. Een onafhankelijke klachtenfunctionaris zal kosteloos bemiddelen tussen u en uw tandarts, met als doel gezamenlijk tot een oplossing te komen.